Energieträger Biomasse
Mit dem 2005 in Betrieb genommenen 12,4 Megawatt Strom produzierenden Biomasse-Heizkraftwerk in Fechenheim versorgt Mainova alleine 20.000 Privathaushalte mit Strom. Die Restwärme wird von dem angrenzenden Industriepark in Form von Prozessdampf abgenommen. Täglich laden 15 große Lastwagen mit einer Füllmenge von jeweils 90 m³ ihren Holzinhalt ab. Jährlich werden ca. 120.000 Tonnen Äste, Wurzeln, Bauholz etc. verbrannt. Durch eine effektive Rauchgasreinigung werden die Verbrennungsgase so gut wie möglich gereinigt. Mainova spricht von jährlich rund 70.000 Tonnen eingespartem CO2 und bezeichnet das Biomasse-Kraftwerk als "Frankfurts größter Klimaschützer".

Mehr als 10 000 Kunden können mit Wasserkraft-Strom aus den Mainova Laufwasserkraftwerken Griesheim und Eddersheim versorgt werden. Für die darüber hinaus gehende Nachfrage wird Strom aus erneuerbaren Energiequellen nach Aussage von Mainova "preisgünstig und in größtmöglicher regionaler Nähe" zugekauft. Es wird garantiert, dass der Stromverbrauch der novanatur-Kunden zu 100 Prozent aus zertifizierten Anlagen im Rhein-Main-Gebiet gedeckt wird.

Der Mainova Ökostrom wird jährlich durch den TÜV Süd zertifiziert. Die Auflagen dieses Ökostrom-Zertifikats sind weniger strikt als z.B. die des ok-power-Label. Der Ökostrom von Mainova ist  dennoch echter Ökostrom und kein mittels RECS-Zertifikaten umettiketierter Graustrom.

n-tv-Studie: Der Nachrichtensender n-tv beauftragte das Vergleichsportal Check24 die Verträge und Leistungen der 39 marktaktivsten überregionalen Anbieter im Rahmen einer Studie zu bewerten. 
In der Kategorie "Vertragsbedingungen" wurden vor allem Laufzeiten, Kündigungsfristen und Preisgarantien untersucht.
In der Kategorie "Servicequalität" wurden die Erreichbarkeit, die Beratungsqualität der Telefonhotline und des E-Mail-Services sowie die Interaktionsmöglichkeiten auf der Internetseite benotet.

Bei der am 8. April 2010 vorgestellten Studie wurde Mainova mit dem Stromtarif "Mainova Strom Direkt" Gesamtsieger und erhielt das Gesamturteil "sehr gut". In den beiden untersuchten Kategorien Service und Vertragsbedingungen (AGB) erhielt Mainova insgesamt 318 Punkte - so viel, wie kein anderer der getesteten Stromanbieter. Besonders hoben die Tester hervor:

• sehr kurze Mindestvertragslaufzeit von nur einem Monat,
• kurze Kündigungsfrist von vier Wochen,
• umfangreicher Online-Kundenservice.

Verivox-Studie: Strom-Prinz.de Kooperationspartner Verivox hatte bereits im Januar 2010 Bestnoten an Mainova vergeben. In der "Strom-Servicestudie 2009" wurde Mainova bester deutscher Grundversorger.

Insgesamt erhielten die Frankfurter für alle ihre Stromtarife 9,4 von zehn möglichen Punkten. Beim Online-Tarif "Mainova Strom Direkt" und dem Naturstrom "novanatur" waren es sogar zehn Punkte.

In der Studie nahmen die Tester von Verivox rund 3.300 Tarife der 200 wichtigsten Stromanbieter hinsichtlich Servicequalität und Kundenfreundlichkeit der Vertragsgestaltung unter die Lupe.