Öko-Label
Entega verweist auf die Zertifizierung ihres Angebotes mit dem Label "ok-Power", das gemeinsam von dem Freiburger Ökoinstitut, dem WWF und der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen vergeben wird. Die Zertifizierung belegt, dass durch den Strombezug ein zusätzlicher ökologischer Nutzen in Form neuer umweltfreundlicher Anlagen entsteht.

EcoTopTen
In der vom Freiburger Ökoinstitut herausgegebenen EcoTopTen-Liste der empfehlenswerten, bundesweit verfügbaren Ökostromangebote ist Entega ebenfalls verzeichnet. Für diese Liste bewerten die Wissenschaftler nicht nur den Zusatznutzen von Ökostrom-Tarifen, sondern auch das Preis-Leistungsverhältnis im Vergleich zu herkömmlichem Strom.

Atomstrom-frei
Bereits seit Anfang 2008 kauft Entega über alle Stromtarife hinweg keinen Atomstrom mehr ein. In den NATURpur-Tarifen stammt der Strom aktuell zu 85,6 Prozent aus norwegischer Wasserkraft, 9,3 Prozent aus Windkraft, 4,4 Prozent aus Biomasse und 0,7 Prozent aus Solarenergie.

Fazit
Der Entega-Ökostrom erreicht vielleicht nicht ganz die Qualität der Angebote von Unternehmen wie Lichtblick, Greenpeace Energy oder den Elektrizitätswerken Schönau, die sich freiwillig strengere Vorgaben auferlegen. Jedoch steht Entega deutlich besser da, als Stromanbieter die ihre Ökostrom-Angebote ausschließlich über regulären "Graustrom" realisieren, der durch den Kauf von RECS-Zertifikaten aufpoliert wird.

Das Marktforschungsunternehmen imug führt regelmäßig sog. Service-Checks zur Überprüfung der Kundenkontakt-Qualität durch. In diesem Zusammenhang hatte das Unternehmen die Servicequalität von 13 bundesweiten Energieunternehmen untersucht. In der aktuellen imug-Studie platzierten die Tester ENTEGA für die Kundenkontaktqualität am Telefon und Email-Bearbeitung auf den ersten Platz. Bei den Emails werden 90 Prozent innerhalb von 12 Stunden beantwortet. Kein schlechter Wert, wenn man bedenkt, dass ENTEGA pro Jahr rund 500.000 Telefonate und über 250.000 Dokumente bearbeitet.